Retourneren

 

Het kan gebeuren dat je bestelling toch niet helemaal was wat je in gedachten had. Heel jammer, maar dat is geen probleem.

We vinden het alleszins leuk dat je een poging deed! ♥

 

Retourneren kan door volgende stappen:

✓ Vul dit retourdocument volledig en duidelijk in.

✓ Stuur het artikel retour samen met het ingevulde retourdocument naar onderstaand retouradres en dit binnen de 14 kalenderdagen.                  

    (De retourperiode gaat in vanaf wanneer het pakje door ons wordt afgegeven bij Bpost) 

 

Retourvoorwaarden:

✓ Het artikel dient zich in de oorspronkelijke staat te bevinden met alle labels en etiketten.

✓ Het artikel dient ongewassen, ongedragen en vrij van geuren te zijn. Indien er zich vlekken op het

    artikel bevinden of het artikel werd beschadigd, kan het artikel niet meer geretourneerd worden.

✓ Alle toebehoren die bij het artikel horen (riem, ketting,…) dienen ook meegestuurd te worden.

✓ Retours worden enkel aanvaard vergezeld van een volledig ingevulde retourdocument en bij

    voorkeur in de originele verpakking

✓ Accessoires, cadeaubonnen en soldenartikelen kunnen nooit geretourneerd worden.

✓ De kosten voor retour zijn steeds voor rekening van de klant.

✓ Sparkly kan niet verantwoordelijk gesteld worden voor het verlies van pakjes door Bpost.

✓ In geval van omruiling, dien je een nieuwe bestelling te plaatsen via de webshop.

 

Retouradres:

 

Sparkly

Tienbergen 39

1730 Asse

 

Wij doen het nodige om uw retour binnen de 14 dagen na ontvangst terug te storten op uw rekening.